微軟高管認(rèn)為，人人都喜愛(ài)Copilot——希望接下來(lái)發(fā)布的Copilot Plus PC也能獲得同樣的好評(píng)。
微軟正努力讓投資者信相信，AI研發(fā)正在帶來(lái)回報(bào)。但從軟件巨頭本周二公布的2024年第四季度與全年業(yè)績(jī)報(bào)告來(lái)看，單憑客戶采用率和收入數(shù)字似乎并不足以說(shuō)服他們。
整個(gè)財(cái)年，微軟公司收入2451億美元，凈利潤(rùn)880億美元——分別較上年增長(zhǎng)16%和22%。本季度收入為647億美元，凈收入220億美元，增幅分別為15%和10%。
在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，高管們談到了各AI產(chǎn)品帶來(lái)的積極影響。
GitHub Copilot自推出以來(lái)，兩年間已經(jīng)刻7.7萬(wàn)名用戶。微軟CEO 薩提亞·納德拉指出，由此產(chǎn)生的收入超過(guò)了微軟在2018年收購(gòu)代碼托管平臺(tái)GitHub時(shí)后者的所有收入。當(dāng)時(shí)GitHub還是一家私營(yíng)企業(yè)，年收入約為3億美元。納德拉表示，GitHub的年收入目前為20億美元，Copilot占其去年增長(zhǎng)幅度的40%以上——但沒(méi)有進(jìn)一步做出解釋。
Microsoft 365商業(yè)收入增長(zhǎng)了13%，Copilot for Microsoft 365成為背后的主要驅(qū)動(dòng)因素之一。Copilot for Microsoft 365客戶數(shù)量環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)60%。從IBM中拆分出的Kyndryl公司和迪士尼都是其客戶。會(huì)計(jì)巨頭安永也將其部署并交付至超過(guò)15萬(wàn)名員工手中。
但與2023年的全年業(yè)績(jī)相比，其最新財(cái)年中的收入增幅仍然下降了幾個(gè)百分點(diǎn)。
Copilot Studio是一款允許創(chuàng)建自定義Copilot的工具，目前已經(jīng)擁有5萬(wàn)名用戶，一絲增長(zhǎng)70%。那這款產(chǎn)品開(kāi)始賺錢了嗎？微軟并沒(méi)有給出明確答案。
在云業(yè)務(wù)方面，Azure贏得了6萬(wàn)家AI客戶的青睞，每位客戶的平均支出實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。Azure及其他云服務(wù)收入在第四財(cái)季同比增長(zhǎng)了29%——與2023年同期相比提高了3個(gè)百分點(diǎn)，與谷歌云業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率保持相同。（而根據(jù)亞馬遜之前公布的數(shù)字，亞馬遜云科技的增長(zhǎng)數(shù)字是17%。）
CEO納德拉向投資者們強(qiáng)調(diào)，Azure市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)主要受到AI發(fā)展的推動(dòng)。
公司CFO Amy Hood則從中另一個(gè)角度切入，表示如果不是歐洲買家表現(xiàn)疲軟以及云容量受限，Azure的業(yè)績(jī)完全可以更上一層樓。她表示這兩項(xiàng)因素主要影響到了AI和Azure，而且“在第四季度乃至未來(lái)半年還將繼續(xù)存在”。
Hood透露，微軟方面本季度的資本支出為190億美元，并補(bǔ)充稱“云和AI相關(guān)支出幾乎占據(jù)我們的全部資本支出。”其中，“約有一半被用于滿足基礎(chǔ)設(shè)施需求，我們將繼續(xù)建設(shè)并租賃數(shù)據(jù)中心，用以支持未來(lái)15年乃至更長(zhǎng)遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)收益。”
她還強(qiáng)調(diào)，“其余的云和AI相關(guān)支出主要用在服務(wù)器身上——包括CPU和GPU，以根據(jù)需求走向?yàn)榭蛻籼峁┓?wù)。”根據(jù)她的預(yù)測(cè)，微軟將在2025財(cái)年面向所有這些項(xiàng)目砸下更多資金。
Surface銷量下滑，本地服務(wù)器不及預(yù)期
第四財(cái)季，受到市場(chǎng)對(duì)于混合解決方案需求的推動(dòng)，微軟的本地服務(wù)器業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了2%，但Hood表示“交易采購(gòu)量仍略低于預(yù)期”。
而且根據(jù)她的預(yù)測(cè)，明年服務(wù)器業(yè)務(wù)還將進(jìn)一步萎縮。
她警告稱，“在我們的本地服務(wù)器業(yè)務(wù)方面，預(yù)計(jì)收入將迎來(lái)個(gè)位數(shù)下降，這是因?yàn)殚L(zhǎng)期存在的穩(wěn)定混合需求將被低于預(yù)期的交易采購(gòu)額所抵消。”她同時(shí)提到，明年本地Office銷售額同樣會(huì)遭遇下滑，比例在15%到19%之間。
這樣的銷售額下滑，也意味著本地產(chǎn)品成為第四季度唯一遭遇縮水的微軟產(chǎn)品類別：設(shè)備類收入的總體縮水比例為11%。